- Réinitialisez la caméra. Après avoir réinitialisé l’appareil, le mot de passe de l’appareil redeviendra le mot de passe par défaut : admin
- Y a-t-il un câble muni d’un bouton de réinitialisation sur lequel il est possible d’appuyer ? Si oui, veuillez appuyer longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 8 secondes pour réinitialiser la caméra.
- Modifiez le mot de passe sur HiP2P Client. Paramètres → Sélectionner la caméra → Login info → Modifier le mot de passe (si vous vous souvenez encore du mot de passe original)
- Réinitialisez l’appareil photo. Vérifiez que la caméra effectue correctement son autotest de rotation après la réinitialisation.
- Vérifiez que la fonction PTZ peut toujours être utilisée correctement dans l’application pour contrôler la rotation de la caméra.
- Vérifiez que la fonction de suivi intelligent est correctement activée. Vous pouvez essayer de la désactiver et de la réactiver.
- Débranchez l’adaptateur d’alimentation et rebranchez-le/ Réinitialisez l’appareil photo pour voir s’il dispose d’une rotation d’autocontrôle ?
- Essayez un autre adaptateur d’alimentation normal (même spécification).
① Si l’appareil photo s’allume après avoir été remplacé par un autre adaptateur d’alimentation (même spécification), c’est que l’adaptateur d’alimentation d’origine est effectivement défectueux.
② Si l’appareil ne s’allume toujours pas, c’est qu’il y a un problème avec l’appareil.
- Rebranchez l’appareil photo et réinitialisez-le, observez si l’appareil photo a effectué un autotest de rotation.
- Essayez de remplacer l’adaptateur d’alimentation par un autre qui fonctionne correctement.
- Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez contacter l’assistance en ligne.
- Cliquez sur “Alarm management and notification” (Gestion des alarmes et notification)
- Activez “Alarme de détection de mouvement” et “Alarme sonore”.
- Activez l’option “Lorsqu’une alarme est déclenchée, l’appareil émet une sirène”.
https://www.youtube.com/watch?v=J_R3avMcVOs
Veuillez également vous assurer que vous avez activé la “vérification en deux étapes” pour tous vos courriels Gmail. Certaines boîtes aux lettres nécessitent des paramètres de sécurité supplémentaires, comme les messages Gmail, vous devez vous connecter à votre compte Google, ouvrir pour autoriser les applications moins sécurisées dans la page “Connexion et sécurité”.
Cliquez sur le signe “+” dans le coin supérieur droit ->sélectionnez “4G camera” ->scannez le code QR de la caméra (s’il n’est pas pratique de le scanner, cliquez sur “skip” pour saisir manuellement l’UID de la caméra) ->saisissez le mot de passe de la caméra (ne changez pas le nom d’utilisateur)