FAQ | UBox

  1. Vérifiez si le câble de type C de la carte de charge solaire connecté au port de charge de surveillance est lâche, le voyant vert indique une charge normale.
  2. Utilisez le câble de rechange de type C seul pour connecter l’appareil photo au connecteur USB afin de vérifier s’il est normal et si le voyant de charge est allumé.
  1. Les panneaux solaires doivent être installés sans ombrage.
  2. La position d’installation du panneau solaire doit être aussi éloignée que possible de la position du soleil levant, installée à 45 degrés.
  3. Les paramètres de la caméra concernant la fréquence de déclenchement de la détection de mouvement sont réglés sur “moyen” ou “faible” pour ouvrir la détection humanoïde.
  4. La durée d’enregistrement vidéo est fixée à 10 secondes, plus la durée d’enregistrement est longue, plus la consommation d’énergie est importante.
  5. La lumière blanche est réglée sur le mode infrarouge, ce qui permet de désactiver le son de l’alarme de l’appareil.
  1. Visitez : https://sim.eiotclub.com/1
  2. Entrez le numéro ICCID de la carte SIM
  3. Sélectionnez les données à recharger

Désactivez la fonction PIR et réglez la sensibilité sur faible. Moins il y a de déclenchements, moins il y a de données utilisées.

  1. Assurez-vous que les données de la caméra 4G sont suffisantes et que la carte SIM est normale.
  2. Assurez-vous que le voyant de la caméra 4G est bleu fixe.
  1. La carte SD doit être insérée lorsque l’appareil photo est hors tension. Si la carte SD est insérée lorsque l’appareil photo est sous tension, il est possible que la carte SD ne soit pas reconnue.
  2. Essayez avec une autre carte SD. (Il est recommandé d’utiliser une carte SD de classe 10 pour les caméras de surveillance.)
  1. Assurez-vous que la carte Sim est correctement insérée. Mettez l’appareil photo hors tension avant d’insérer la carte Sim pour éviter que l’appareil photo ne rencontre des problèmes liés à la carte Sim.
  2. Vérifiez que la carte Sim est valide et qu’elle dispose d’un plan de date suffisant. Si vous utilisez une carte Sim d’un autre opérateur et qu’elle n’est pas reconnue par la caméra, essayez de configurer la carte Sim en utilisant APN config.
  3. Assurez-vous qu’il y a un signal 4G stable autour de la caméra.
  4. Assurez-vous que l’antenne de l’appareil est verticale.

En général, il faut environ 5 heures pour charger l’appareil. Toutefois, étant donné qu’il reste encore de la batterie avant l’expédition de l’appareil, le temps nécessaire varie en fonction de la batterie restante de l’appareil. Si le client charge l’appareil tout en l’utilisant, le temps de charge est incertain car il varie en fonction de la consommation d’énergie de chaque client.

Cela dépend de l’utilisation de chaque client, notamment de l’heure de réveil de la caméra. Si la caméra se réveille pendant une courte période chaque jour, le trafic peut être utilisé pendant une longue période, mais si l’environnement provoque un réveil fréquent de la caméra, le trafic quotidien moyen consommé par la caméra augmentera.

Nos caméras sont compatibles avec la norme de réseau LTE-FDD : B1/B3/B5/B7/B8/B20.

Vous devez demander à l’opérateur de votre carte SIM si elle est compatible avec l’une des normes LTE-FDD : B1/B3/B5/B7/B8/B20.

S’il est compatible avec l’une des normes de réseau, il est compatible avec l’appareil photo. Cependant, nous vous recommandons d’utiliser la carte SIM fournie, car elle est plus compatible avec l’appareil photo. De plus, elle sera plus avantageuse lors de l’achat de données cellulaires.

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