Häufiges Problem

1.Die Bewegungserkennungsfunktion der Kamera muss eingeschaltet sein

2. Die Auto Tracking Funktion der Kamera muss eingeschaltet sein

Dies liegt daran, dass die automatische Nachverfolgungsfunktion mit der Bewegungsverfolgungsfunktion und der Bewegungserkennungsfunktion verknüpft werden muss (wenn die Kamera Gesichtserkennungsfunktion hat, muss sie gleichzeitig eingeschaltet werden)

1. Öffnen Sie die Camhiapp, klicken Sie auf die Einstelltaste Alarmbewegungserkennung und teilen Sie in der Option Alarmbewegungserkennung den erkannten Bildschirmbereich manuell auf.

Aufgrund der begrenzten Brennweite des Objektivs wird der Abstand der Bewegungserkennung beeinträchtigt und kann nur in einem geeigneten Bereich detektiert werden.

Im Folgenden wird die Funktion des voreingestellten Punktes erläutert.

Wenn das PTZ an die Stelle läuft, an der es überwacht werden muss, sendet es den Befehl an die PTZ-Kamera, um den voreingestellten Punkt einzustellen. Die Kamera zeichnet die Ausrichtung der PTZ und den Status der Kamera zu diesem Zeitpunkt auf und verbindet sie mit der Nummer des voreingestellten Punktes. Wenn der Befehl zum Aufrufen der voreingestellten Position an die Kamera gesendet wird, läuft die PTZ sofort mit der schnellsten Geschwindigkeit zum Punkt, und die Kamera kehrt zu diesem Zeitpunkt in den Speicherzustand zurück, so dass das Überwachungspersonal den überwachten Bereich schnell sehen kann.

So verwenden Sie voreingestellte Punkte:

1. Nachdem die Kamera mit dem Bildschirm verbunden ist, halten Sie den Handybildschirm gedrückt und ziehen Sie ihn, um die Kameradrehung manuell zu steuern.

2. Einstellungen für Kamerafahrten: 1. Beobachten Sie den Überwachungsbildschirm im Vollbildmodus, klicken Sie auf das Symbol für die Geschwindigkeitseinstellung, geben Sie zuerst die Nummer ein 1, und klicken Sie dann auf Set ;

iehen Sie dann den Bildschirm, um die Kamera zu steuern, um eine Position zu drehen, geben Sie die Nummer 2 ein und klicken Sie auf Set, um die voreingestellte Position festzulegen 2

Geben Sie schließlich die Nummer 65 ein, klicken Sie auf Anruf (einige PTZ-Kamerarufvoreinstellungspunkt 98 oder 115), und die Kamera fährt automatisch zwischen Position 1 und Position 2. Manuelle Steuerdrehung kann die automatische Geschwindigkeit stoppen.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Videorekorder erfolgreich mit dem Router verbunden ist und der Online-Status angezeigt wird . Sie können mit der rechten Maustaste die Ein-Knopf-Internetseite aufrufen, die überprüft werden soll. Wenn ein normaler Internetzugang (gesundes Netzwerk) angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Videorecorder erfolgreich mit dem Internet verbunden wurde. Wenn das Netzwerk abnormal ist, überprüfen Sie bitte, ob die Netzwerkanschlussleuchte des Netzwerkkabels normal blinkt. Wenn nicht, ersetzen Sie bitte das Netzwerkkabel und überprüfen Sie den Netzwerkstatus erneut.

2. Wenn der Videorekorder erfolgreich mit dem Internet verbunden wurde, prüfen wir, ob die Videorekordereinstellung korrekt ist. Bitte klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Systemeinstellungen Channel Management Mobile Detection und überprüfen Sie, ob die E-Mail-Benachrichtigung aktiviert ist.

3. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen gemäß dem Screenshot falsch sind (Postfachparametereinstellungsseite des Handbuchs), oder Sie können uns den Screenshot Ihrer Postfachparametereinstellungsseite senden, wir überprüfen und informieren die Korrekturmethode.

4.Wenn in der Postfachparametereinstellung kein Fehler auftritt, der Postfachalarm aber nicht empfangen werden kann, geben Sie bitte Ihre Postfacheinstellung ein und überprüfen Sie, ob der SMTP des Postfachs geöffnet wurde .

Bei längerer Nutzung kann es zu Schäden am Netzteil kommen, daher überlegen wir zunächst, ob die Kamera normal eingeschaltet werden kann. Bitte blockieren Sie den Infrarotsensor des Objektivs und überprüfen Sie, ob die Infrarot-LED eingeschaltet ist. Wenn die Infrarot-LED nicht funktioniert, ist es wahrscheinlich, dass das Netzteil beschädigt ist. Es wird empfohlen, das 12V-1A-Netzteil zu ersetzen, das normalerweise für Infrarot-geführten Test arbeiten kann, um das Stromversorgungsproblem zu beseitigen. Wenn das Infrarotlicht eingeschaltet sein kann, gehen wir davon aus, dass das Signal zwischen Kamera und Videorecorder vorübergehend unterbrochen wird. Bitte versuchen Sie die folgenden Operationen, um wiederherzustellen:

1. Die Antenne der Außenkamera darf aufgrund von starkem Wind und anderen Umweltfaktoren nicht angezogen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kameraantenne angezogen und vertikal gehalten wird, und überprüfen Sie, ob die Kamera automatisch in den erfolgreichen Verbindungszustand zurückkehren kann.

2. Wenn die Kamera nicht automatisch online gehen kann, fügen wir die Kamera durch Umcodierung hinzu. Entfernen Sie zuerst die Kamera und stellen Sie sie neben den Videorecorder, schließen Sie die Stromversorgung für die Kamera und den Videorecorder an, schließen Sie die Kamera und den Videorecorder mit dem Netzwerkkabel an und beobachten Sie, ob die Netzwerkanschlussleuchte normal blinkt. Wenn die Netzwerkanschlussleuchte nicht blinkt oder schnell springt, ersetzen Sie bitte das Netzwerkkabel zur Codierung. Senden Sie die Maus in die Hauptoberfläche des Videorecorders, um die Kameraverwaltungsschnittstelle zu öffnen, löschen Sie zuerst den Offline-Kanal und klicken Sie dann auf Suchen, um zu beobachten, ob die IP-Adresse mit Anfang 192 angezeigt wird. Wenn die IP-Adresse mit Anfang 192 erscheint, klicken Sie bitte auf den passenden Code und kehren Sie zur Hauptschnittstelle zurück, um zu beobachten, ob das Echtzeitbild normal angezeigt werden kann. Wenn Sie die IP-Adresse Anfang 192 nicht finden können, installieren Sie bitte unsere spezielle Suchsoftware (siehe Anhang) auf dem Computer, um den Computer und die Kamera in die gleiche Netzwerkumgebung zu bringen und die Kamera zu durchsuchen. Wenn IP gefunden werden kann, ist der Grund wahrscheinlich der ursprüngliche Kabelausfall, ersetzen Sie bitte ein Kabel, um erneut zu suchen.

3.Ich glaube, dass Ihr Problem durch diesen Schritt gelöst wurde. Da Kamera und Videorecorder des drahtlosen Pakets über WLAN verbunden sind, kann sich die Änderung der Installationsumgebung auf das von der Kamera empfangene WLAN-Signal auswirken. Nachdem Sie die Kamera und den Videorekorder wieder angeschlossen haben, stellen Sie bitte sicher, dass der Abstand zwischen der Kamera und dem Videorekorder innerhalb von 15m liegt, und versuchen Sie, Wand- und Glasinstallationen zu vermeiden.

Dieses Gerät muss eine U-Festplatte oder andere mobile Speichergeräte im Sicherungsprozess verwenden.

Die entsprechende U-Disk oder andere mobile Speichergeräte stellt das Unternehmen nicht zur Verfügung. Bitte kaufen Sie extra .

Um eine normale Sicherung zu gewährleisten, folgen Sie bitte den folgenden Schritten :
1.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dem Überwachungsbildschirm=”Manual=”Video Playback=”Wählen Sie das Datum der Videodatei aus, die Sie sichern möchten=”Klicken Sie auf”Suchen”=”Überprüfen Sie die Datei, die Sie sichern möchten=”Klicken Sie auf “Backup”=”Und Sie müssen die Maus trennen und das Speichergerät innerhalb von 1 Minuten anschließen.
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät ausreichend Kapazität hat .

Wenn das Backup fehlschlägt, führen Sie die Schritte erneut aus.

1. Wenn WLAN zum ersten Mal konfiguriert wird, wird angezeigt, dass die Verbindung unterbrochen oder fehlgeschlagen ist. Prüfen Sie zunächst, ob die Kamera richtig an das Netzteil angeschlossen ist: Bitte blockieren Sie den Infrarotsensor des Objektivs nachts oder tagsüber. Wenn alle Infrarotlampen aufleuchten, bedeutet dies, dass das Gerät normal eingeschaltet wurde.

2. Wenn das Mobiltelefon mit dem WLAN-Hotspot der Kamera verbunden ist, versuchen Sie bitte, den Abstand innerhalb von 5 Metern zu halten.

3. Bitte ziehen Sie die Antenne des Gerätes fest und stellen Sie sie aufrecht. Versuchen Sie, den Abstand zwischen der Einbauposition des Geräts und des Routers innerhalb von 10 Metern zu halten und versuchen Sie, keine Wandsperren zwischen dem Gerät und dem Router zu halten.

4. Bitte vergewissern Sie sich, dass das WLAN-Passwort korrekt eingegeben wurde. Der WLAN-Name und das Passwort können keine Sonderzeichen enthalten. Wenn Sonderzeichen vorhanden sind, ändern Sie diese bitte in Zahlen oder Buchstaben.

5.Die Kamera unterstützt nicht 5g Frequenz WiFi, überprüfen Sie bitte, ob der Router 2.4G Frequenz WiFi Signal hat;

6. Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät aufgrund des schwachen WLAN-Signals aufgrund des Remote-Installationsortes offline ist. Bitte versuchen Sie, die Kamera innerhalb von 10 Metern vom Router zu installieren.

7.Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Router nicht mit statischer IP, Router Firewall usw. ausgestattet ist. Es ist der Kamera verboten, sich über WLAN mit dem Router zu verbinden.

Dies liegt daran, dass die Einstellung der Firewall-Ebene des Computers im Allgemeinen relativ hoch ist und die Videoüberwachungssoftware Fernüberwachung und andere Funktionen hat, sodass der Computer verdächtige Softwaretipps hat. Aber bei der gesamten Systeminstallation müssen Sie das entsprechende Passwort festlegen, andere können die relevanten Informationen nicht stehlen. Sie müssen nur das Computersicherheitszentrum öffnen, wählen Sie “Virus- und Bedrohungsschutz” Dropdown-Menü, wählen Sie “Virus- und Bedrohungsschutzeinstellungen”, klicken Sie auf Verwaltungseinstellungen, suchen Sie “Ausschlusselemente”, fügen Sie den Ordner mit Dateien hinzu, die installiert werden sollen, und fertig. Der Computer-Client kann erfolgreich installiert werden.

Wenn eine Person erfolgreich die Kamera mit WLAN verbindet. Bis zu fünf Personen können App gleichzeitig herunterladen, verbinden und ansehen

1. Überprüfen Sie zunächst, ob die Stromversorgung Ihres Videorecorders 12V.2a und die Stromversorgung Ihrer Kamera 12V.1a ist. Wenn Sie die beiden Netzteile versehentlich anschließen, kann der Videorecorder die Festplatte wegen unzureichender Spannung nicht starten, so dass der Videorecorder die Festplatte nicht erkennt. Bitte stecken Sie das richtige Netzteil ein.

2. Wenn Sie die Festplatte austauschen und es einfacher als die ursprüngliche Festplatte ist, reicht das ursprüngliche 12V.2A Netzteil nicht aus, um die Festplatte zu betreiben. Bitte teilen Sie uns die Größe Ihrer Festplatte mit, und wir empfehlen Ihnen die verfügbaren Adapter-Spezifikationen.

3. Der lose Kontakt zwischen Videorecorder und Festplatte führt auch dazu, dass die Festplatte nicht erkannt wird. Bitte versuchen Sie, die Stromversorgung des Videorecorders auszuschalten, schrauben Sie die vier Schrauben in der Mitte der Rückseite des Videorecorders heraus, ziehen Sie die Verbindungsleitung der Festplatte heraus und schließen Sie dann den Videorecorder wieder an, um zu beobachten, ob es wiederhergestellt werden kann.